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品質管理 ( Quality Management)

カテゴリ：ひ

品質管理:

  • 定義: 品質管理は、プロジェクトの成果物が規定された品質基準を満たすように計画、保証、管理するプロセスです。これにより、顧客やステークホルダーの期待に応え、プロジェクトの成功を支援します。
  • プロセスの詳細:
    • 品質計画: プロジェクトの品質要件と品質基準を特定し、これらを満たすための具体的な計画を立てます。品質計画には、品質の測定方法や品質管理活動が含まれます。
      • 例: 品質基準の設定、品質管理プロセスの策定。
    • 品質保証: プロジェクトの成果物が規定された品質基準を満たすように、品質管理プロセスを実施し、監視します。品質保証活動は、計画された品質管理プロセスが効果的に実施されていることを確認します。
      • 例: プロセス監査、品質レビュー。
    • 品質管理: 実際の成果物が品質基準を満たしているかを検証し、必要に応じて是正措置を講じます。品質管理活動は、具体的な成果物やプロセスの測定と監視に焦点を当てます。
      • 例: 品質テスト、データ分析、品質評価。
  • 目的: 品質管理の主な目的は、プロジェクトの成果物が顧客やステークホルダーの要求を満たす品質であることを保証し、プロジェクトの成功を支援することです。これにより、顧客満足度の向上や信頼性の確保が図れます。
  • まとめ: 品質管理は、プロジェクトの成果物が規定された品質基準を満たすように計画、保証、管理するプロセスです。適切な品質管理により、プロジェクトの成果物が顧客やステークホルダーの期待に応え、プロジェクトの成功が促進されます。
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