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用語集

コミュニケーション管理 ( Communications Management)

カテゴリ：こ

定義:
コミュニケーション管理は、プロジェクトに関する情報を効果的に収集、作成、配布、保存、取りまとめ、アクセス、管理するプロセスです。このプロセスを通じて、プロジェクトのステークホルダー間で円滑なコミュニケーションが維持され、プロジェクトの成功を支援します。

プロセスの詳細:

コミュニケーション計画 (Communications Planning):
- プロジェクトの関係者（ステークホルダー）の情報ニーズを特定し、どのような情報を、誰に、いつ、どのように提供するかを計画します。
- 例：週次の進捗報告書、月次のステータスミーティング、緊急連絡体制など。
情報の配布 (Information Distribution):
- 計画に基づいて、必要な情報を適時に適切な形式で関係者に提供します。これには、会議、レポート、電子メール、データベースなどの手段が含まれます。
- 例：プロジェクトチーム全体への進捗レポートの配布、重要な決定事項の共有など。
パフォーマンス報告 (Performance Reporting):
- プロジェクトのパフォーマンスや進捗状況を関係者に報告します。これには、定量的なデータ、進捗グラフ、予算の消費状況などが含まれます。
- 例：月次ステータスレポート、予算消費率レポート、リスク報告など。
ステークホルダー管理 (Stakeholder Management):
- ステークホルダーの期待や関与を管理し、彼らがプロジェクトの進捗や成果に満足するようにコミュニケーションを調整します。
- 例：ステークホルダーとの定期的なミーティング、フィードバックの収集と対応など。

目的:
コミュニケーション管理の主な目的は、プロジェクトの全関係者が適切かつタイムリーに情報を得られるようにし、意思決定をサポートし、プロジェクトの進行に関する透明性を高めることです。これにより、プロジェクトの目標達成に向けた協力と調整が促進されます。

コミュニケーション管理は、プロジェクトの成功に不可欠なプロセスであり、関係者間の情報共有を円滑に行うための計画、実行、監視を含みます。適切なコミュニケーション管理により、プロジェクトの透明性が向上し、意思決定が迅速かつ効果的に行われるようになります。